Považujeme právo na ochranu osobních údajů za základní závazek, takže věnujeme všechny zdroje a úsilí o zpracování vašich údajů v plném souladu s nařízením (EU) 2016/679 („Obecná nařízení o ochraně údajů“ nebo "GDPR"), jakož i s jakoukoli jinou použitelnou legislativou na území Rumunska. Vzhledem k tomu, že jedním ze základních zásad tohoto právního rámce je transparentnost, připravili jsme tento dokument, kterým vás chceme informovat o tom, jak shromažďujeme, používáme, přenášíme a chráníme vaše osobní údaje, když komunikujete s našimi produkty a službami, včetně našich webových stránek nebo prostřednictvím aplikací dostupných na mobilním telefonu.

Vyhrazujeme si právo pravidelně aktualizovat a upravit tyto zásady ochrany osobních údajů, abychom odráželi jakékoli změny v tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje nebo jakékoli změny zákonných požadavků. V případě jakýchkoli takových změn na našem webu zobrazíme upravenou verzi zásad ochrany osobních údajů, a proto pravidelně kontrolujte obsah těchto zásad ochrany osobních údajů.

Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme

Obecně shromažďujeme vaše osobní údaje přímo od vás, takže máte kontrolu nad typem informací, které nám poskytujete. Například s názvem dostáváme informace od vás následujícím způsobem:

Když si vytvoříte účet NATYSHOP, pošlete nám: e-mailová adresa, první a příjmení;

Při zadávání objednávky nám poskytněte informace jako: požadovaný produkt, první a příjmení, doručovací adresa, fakturační údaje, metoda plateb, telefonní číslo, údaje o bankovní kartě atd.

Nabízíme vám také příležitost zaregistrovat se na platformě NATSHOP prostřednictvím vašeho účtu Facebook nebo Google. Pokud se rozhodnete pro jednu z těchto variant, budete nasměrováni na stránku spravovanou Facebook Inc / Google LLC, kde vás budou informovat o přenosu vašich dat do Natyshop. Následující odkazy můžete poradit s zásadami ochrany osobních údajů na Facebooku, v tomto pořadí Google:

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

Můžeme také shromažďovat a zpracovávat některé informace o vašem chování při návštěvě našeho webu nebo používání aplikace smartphonu, abychom přizpůsobili svůj online zážitek a poskytli vám nabídky přizpůsobené vašemu profilu. Zveme vás, abyste se v tomto ohledu dozvěděli více tím, že konzultují sekci ohledně účelů níže uvedeného zpracování.

Na našich webových stránkách a v aplikaci Smartphone můžeme podle zásad cookie ukládat a shromažďovat informace do podobných cookies a technologií.

Neshromažďujeme a jinak nezpracováváme data citlivé na obecné nařízení o ochraně údajů ve zvláštních kategoriích osobních údajů. Nechceme také shromažďovat nebo zpracovávat data od nezletilých, kteří nedosáhli věku 16 let.

Jaké jsou cíle a důvody zpracování

Vaše osobní údaje použijeme pro následující účely:

1. Pro poskytování našich služeb pro prospěch Vaše

Tento obecný účel může zahrnovat, v případě, že může být následující:

a) vytváření a správa účtu na naší platformě;

b) zpracování objednávek, včetně převzetí, ověřování, přepravy a fakturace;

c) řešení zrušení nebo problémů jakéhokoli druhu týkající se objednávky, zakoupeného zboží nebo služeb;

d) návrat produktů podle právních ustanovení;

e) náhrada hodnoty produktů podle právních ustanovení;

f) Poskytování podpůrných služeb, včetně nabízení vašich odpovědí na vaše dotazy ohledně vašich objednávek nebo zboží a služeb natyshopu

Zpracování vašich údajů pro tyto účely je ve většině případů nezbytné pro uzavření a uzavření smlouvy mezi Natyshop a vámi, určité zpracování těchto účelů je uloženo platnými právními předpisy, včetně fiskální a účetní právní předpisy.

2. Zlepšit naše služby

Vždy vám chceme nabídnout nejlepší zážitek z nákupu online. Z tohoto důvodu můžeme shromažďovat a používat určité informace o chování kupujících, můžeme vás vyzvat k vyplnění dotazníků spokojenosti k vyplnění objednávky nebo můžeme provádět, přímo nebo pomocí tržních partnerů, studií a výzkumu.

Tyto činnosti stanovíme o našem legitimním zájmu o provádění komerčních činností a vždy se staráme o to, aby vaše základní práva a svobody nebyly ovlivněny.

3. Pro marketing

Chceme vás informovat o nejlepších nabídkách pro produkty/služby, které vás zajímá. V tomto ohledu vám můžeme poslat jakýkoli typ zprávy (například: e-mail/SMS/telefon/mobilní push/webpush/atd.) Obsahující obecné a tematické informace, informace o podobných nebo doplňkových produktech, které jste zakoupili, jako je průzkum, jako je průzkum, jako je průzkum, jako je průzkum, jako je průzkum, jako je průzkum a další komerční výskyt a další komerční pokyny a další komerční příklady, které jsou zakoupené a jiné komerční komunikace, jiná komerční příklady, které jsou na něm, jsou na nákupu, jako jsou průzkumy, které jsou na nákupu, jako jsou průzkum, jako jsou průzkumy, které jsou na trhu, jako jsou průzkum, které jsou k dispozici, jako jsou průzkumy, které jsou na základě nabídek nebo provediny, které jsou na základě nabídky nebo provediny, které jsou na základě nabídky nebo provediny. A můžeme zobrazit personalizovaná doporučení na webu a v aplikaci smartphonu. Abychom vám poskytli informace o zájmu, můžeme k vytvoření profilu použít určitá data o chování kupujícího (např. Prohlížené / přidané produkty v seznamu přání / zakoupené). Vždy se ujišťujeme, že toto zpracování je prováděno v souladu s vašimi právy a svobody a že rozhodnutí učiněná na jejich základě na vás nemají právní dopady a neovlivňují vás podobně jako významný rozsah.

Ve většině případů stanovíme naši marketingovou komunikaci o vašem předchozím souhlasu. Můžete kdykoli změnit názor a stáhnout souhlas.

V určitých situacích se můžeme spolehnout na naše marketingové aktivity na našem legitimním zájmu na propagaci a rozvoj naší komerční činnosti. V každé situaci, kdy o vás používáme informace o vás pro legitimní zájem, se staráme a přijímáme všechna nezbytná opatření, aby vaše základní práva a svobody nebyly ovlivněny. Můžete však kdykoli, a to výše popsaným prostředkem, abyste zastavili zpracování vašich osobních údajů pro marketingové účely, aby se zúčastnili vaší žádosti.

4. Pro obranu našich legitimních zájmů

Mohou existovat situace, kdy použijeme nebo přenášíme informace k ochraně našich práv a obchodní činnosti. Mohou zahrnovat:

-Měření na ochranu webu a uživatelů platformy Natyshop směrem k kybernetickým útokům:

- opatření k prevenci a detekování pokusů o podvod, včetně přenosu informací kompetentním veřejným orgánům;

- Opatření pro řízení různých jiných rizik.

Obecným základem těchto typů zpracování je náš legitimní zájem o obranu naší obchodní činnosti a pochopíme, že se ujistíme, že všechna opatření, která přijímáme, zaručuje rovnováhu mezi našimi zájmy a vašimi základními právy.

V některých případech rovněž stanovíme zpracování právních ustanovení, jako je povinnost zajistit bezpečnost zboží a hodnot stanovených v této záležitosti platnými právními předpisy.

Jak dlouho udržujeme vaše osobní údaje

Obecně ukládáme vaše osobní údaje, pokud máte účet na platformě Natyshop. Můžete nás kdykoli požádat o odstranění určitých informací nebo na uzavření účtu a na tyto žádosti budeme reagovat na zachování určitých informací, včetně po uzavření účtu, v situacích, kdy to vyžadují příslušné právní předpisy nebo naše legitimní zájmy.

Komu přenášíme vaše osobní údaje

V případě případu můžeme předat nebo poskytnout přístup k určitým osobním údajům do následujících kategorií příjemců:

- Poskytovatelé kurýrních služeb;

- Poskytovatelé platebních/bankovních služeb;

Pokud máme zákonnou povinnost nebo pokud je to nutné k obraně legitimního zájmu, můžeme také zveřejnit určité osobní údaje veřejným orgánům.

Zajišťujeme, aby přístup k vašim údajům třetích stran soukromého práva je učiněn v souladu s právními ustanoveními týkajícími se ochrany údajů a důvěrnosti informací na základě smluv uzavřených s nimi.

Ve kterých zemích převádíme Vaše osobní údaje

V současné době ukládáme a zpracováváme vaše osobní údaje na území Rumunska.

Je však možné převést určité údaje o vás na osobní subjekty se sídlem v Evropské unii nebo mimo unie, včetně zemí, do nichž Evropská komise neuznala přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů.

Vždy přijímáme opatření, abychom zajistili, že jakýkoli mezinárodní převod osobních údajů bude pečlivě spravován, abychom chránili vaše práva a zájmy. Převody poskytovatelům služeb a dalším třetím stranám budou vždy chráněny smluvními závazky a v případě jiných záruk, jako jsou standardní smluvní ustanovení, vydané Evropskou komisí nebo certifikační schématy, jako je štít ochrany osobních údajů z USA ve Spojených státech amerických.

Můžete nás kdykoli kontaktovat pomocí výše uvedených kontaktních údajů, abyste se dozvěděli více o zemích, ve kterých přenášíme vaše údaje, a o zárukách, které jsme pro tyto převody implementovali.

Jaká máte práva

Obecná nařízení o ochraně údajů vám uznává řadu práv ve vztahu k vašim osobním údajům. Můžete požádat o přístup k vašim datům, opravit jakékoli chyby v našich souborech a/nebo proti zpracování vašich osobních údajů. Můžete také uplatnit právo stěžovat si kompetentní dozorčí pravomoc nebo se zabývat spravedlností. Pokud může být případ, můžete také těžit z práva požádat o vymazání vašich osobních údajů, právo omezit zpracování vašich údajů a právo na přenositelnost dat.

Více informací o každém z těchto práv lze získat konzultací s níže uvedenou tabulkou.

Abyste mohli uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat pomocí výše uvedených kontaktních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, vezměte prosím na vědomí následující aspekty:

Identita. Bereme vážně důvěrnost všech záznamů obsahujících osobní údaje. Z tohoto důvodu nám prosím pošlete své požadavky týkající se těchto záznamů pomocí e -mailové adresy související s účtem Natyshop nebo telefonnímu číslu odpovídajícímu účtu. V opačném případě si vyhrazujeme právo ověřit vaši identitu požádáním o další informace, jejichž cílem je potvrdit vaši identitu.

Poplatky. Nebudeme požadovat poplatek Abychom mohli vykonávat jakákoli práva na vaše osobní údaje, pokud nebude vaše žádost o informace neopodstatněná, respektive nebo nadměrná, v takovém případě za takových okolností vnímáme přiměřenou částku. Před vyřešením vaší žádosti vás budeme informovat o jakýchkoli poplatcích.

Doba reakce. Máme v úmyslu reagovat na jakékoli platné žádosti do maximálně jednoho měsíce, pokud to není zvláště komplikované nebo pokud jste podali více žádostí, v takovém případě budeme odpovídat do dvou měsíců. Pokud budeme potřebovat déle než měsíc, dáme vám vědět. Můžeme se vás zeptat, zda nám můžete přesně říct, co chcete získat nebo co vás obává. To nám pomůže jednat rychleji a zkrátit dobu odezvy na vaši žádost.

Práva třetích stran. Nesmíme dodržovat žádost, pokud by to negativně ovlivnilo práva a svobody jiných subjektů údajů.

Dotčená práva	Popis
přístup	Můžete se nás zeptat: potvrdit, zda zpracováváme vaše osobní údaje; Pojďme vám poskytnout kopii těchto dat; Poskytněme další informace o vašich osobních údajích, jako jsou údaje, které máme, co používáme, kterým zveřejňujeme, pokud je převedeme do zahraničí a jak je chráníme, jak dlouho je udržujeme, jaká práva máte, jak můžete podat stížnost, odkud jsme získali vaše údaje, do té míry, že informace již nebyly poskytnuty.
oprava	Můžete nás požádat, abychom napravili nebo dokončili své nepřesné nebo neúplné osobní údaje. Můžeme se pokusit zkontrolovat přesnost dat před jejich nápravou.
Mazání dat	Můžete nás požádat, abychom smazali své osobní údaje, ale pouze pokud: Ty již nejsou nutné pro účely, pro které byly shromážděny; nebo Svůj souhlas jste stáhli (pokud bylo zpracování dat založeno na souhlasu); nebo Udělejte kurz zákonné právo proti proti; nebo Byly zpracovány nelegálně; nebo V tomto ohledu máme zákonnou povinnost. Nemáme povinnost dodržovat vaši žádost o odstranění vašich osobních údajů, pokud je vyžadováno zpracování osobních údajů: dodržovat zákonnou povinnost; nebo pro nalezení, cvičení nebo obranu práva u soudu. Existují určité další okolnosti, za kterých nejsme povinni dodržovat žádost o odstranění dat, ačkoli tyto dva jsou nejpravděpodobnějšími okolnostmi, za kterých bychom mohli tuto žádost odmítnout Být si toho vědom, před výkonem tohoto práva, stáhnout z účtu NATSHOP a uložit všechny dokumenty související s příkazy vydanými z Natyshopu, zda byla pro vás provedena fakturaci nebo jinému přírodnímu nebo právnickému člověku (například: faktury, záruční certifikáty). Pokud tento krok neučiníte před uplatněním práva na odstranění, ztratíte všechny tyto dokumenty a Natyshop je nebude možné je poskytnout, jak to může být, protože proces odstranění údajů, respektive na účtu Natyshop, se všemi jeho údaji a dokumenty, je nezvratným procesem.
Omezení zpracování dat	Můžete nás požádat o omezení zpracování osobních údajů, ale pouze tehdy, pokud: Jejich přesnost je zpochybněna (viz část opravné části), aby nám umožnila ověřit jejich přesnost; nebo Zpracování je nezákonné, ale nechcete, aby byla data odstraněna; nebo Ty již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, ale potřebujete je, aby zjistili, cvičili nebo bránili právo u soudu; nebo Uplatnili jste své právo oponovat a ověření, pokud převládají naše práva. Vaše osobní údaje můžeme nadále používat po žádosti o omezení, pokud: Máme váš souhlas; nebo zjistit, cvičit nebo zajistit obhajobu práva u soudu; nebo chránit práva Natyshop nebo jiného přírodního nebo právnického člověka.
Přenositelnost dat	Můžete nás požádat, abychom vám poskytli vaše osobní údaje ve strukturovaném formátu, aktuálně použité a lze je číst automaticky, nebo můžete požádat, aby byl „přenesen“ přímo jinému operátorovi dat, ale v každém případě pouze tehdy, pokud: Zpracování je založeno na vašem souhlasu nebo na závěru nebo uzavření smlouvy s vámi; a Zpracování se provádí automatickými prostředky.
opozice	Můžete se kdykoli postavit z důvodů souvisejících s konkrétní situací, ve které jste, zpracování vašich osobních údajů pod naším legitimním zájmem, pokud se domníváte, že vaše základní práva a svobody převládají nad tímto zájmem. Můžete se také postavit proti zpracování vašich dat kdykoli pro přímý marketing (včetně vytváření profilů), aniž byste se vyvolávali jakýkoli důvod, v takovém případě toto zpracování přestaneme co nejdříve.
Automatická rozhodnutí	Můžete požádat o to, abyste nebyli předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatickém zpracování, ale pouze v případě rozhodnutí: způsobuje na vás právní účinky; nebo Ovlivňuje vás podobným způsobem a ve významném rozsahu. Toto právo se nevztahuje, pokud se rozhodnutí dostane po automatickém rozhodování: Je nutné s vámi uzavřít nebo uzavřít smlouvu; Je povolen zákonem a existují odpovídající záruky pro vaše práva a svobody; nebo je založen na vašem explicitním souhlasu.
Stížnosti	Máte právo podat stížnost dozorčímu orgánu ohledně zpracování vašich osobních údajů. V Rumunsku jsou kontaktní údaje o dohledu nad ochranou údajů následující: Národní orgán dohledu pro zpracování osobních údajů G-ral Boulevard. Gheorghe magheru ne. 28-30, Sektor 1, poštovní kód 010336, Bukurešť, Rumunsko Telefon: +40.318.059.211 nebo +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro Aniž byste ovlivnili vaše právo kontaktovat dozorčí pravomoc kdykoli, kontaktujte nás předem a slibujte vám, že vynakládáme veškeré úsilí k vyřešení jakéhokoli problému přátelsky.