ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

NATYSHOP LTD provozuje tento obchod a webovou stránku, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytl nakupování na míru (dále jen „služby“). NATYSHOP LTD využívá službu Shopify, což nám umožňuje poskytovat vám služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdělujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, použijete nebo provedete nákup nebo jinou transakci pomocí Služeb nebo když s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Všeobecnými podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů platí tyto Zásady ochrany osobních údajů s ohledem na shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli službě potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a že rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují nebo mohou být přiměřeně spojeny s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo anonymizované tak, aby vás nemohly identifikovat nebo s vámi nemohly být přiměřeně spojeny.

Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených na základě těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak komunikujete se službami, kde žijete, a jak to povolují nebo vyžadují platné zákony:

Kontaktní údaje včetně jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy
Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informace o platebních kartách, informace o finančním účtu, podrobnosti o transakci, způsob platby, potvrzení platby a další podrobnosti o platbě
Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení
Informace o transakci včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a předchozí transakce
Komunikace s námi včetně informací, které zahrnete do komunikace s námi, například když odešlete žádost o zákaznickou podporu
Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech
Informace o používání včetně informací o vaší interakci se službami, včetně toho, jak a kdy se službami komunikujete nebo si je prohlížíte
Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, včetně toho, když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně na vašem zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo když navštěvujete naše webové stránky, a pomocí souborů cookie a podobných technologií
Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je zapojíme k aktivaci určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran
Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi nebo se službami, které používáte, komunikujete, můžeme použít vaše osobní údaje pro následující účely:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali Služby, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zapamatování si vašich preferencí a položek zájmu, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vracení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a další správu vašeho účtu, zajišťování doručení, usnadňování jakýchkoli vracení a výměn, umožňuje vám zveřejňovat recenze a vytvářet personalizované nákupní zkušenosti na základě vašich doporučení k nákupu. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů ke zlepšení a lepšímu přizpůsobení Služeb.

Marketing a reklama

Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou, a abychom vám mohli zobrazovat online reklamy na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných stránkách, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku a dalších aktivit ve Službách.

Bezpečnost a prevence podvodů

Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření proti možné podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za zabezpečení dat svého účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali žádné další osobě.

Komunikace s vámi

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu, reagovat rychle, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah.

Právní důvody

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vyhověli platným právním předpisům nebo abychom reagovali na platný právní proces, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo veřejných institucí, abychom vyšetřovali nebo se účastnili občanskoprávních důkazních řízení, potenciálních nebo skutečných soudních sporů nebo jiných soudních řízení u soudu a abychom prosadili nebo prošetřili potenciální porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

Se Shopify, prodejci a dalšími třetími stranami, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění objednávek a doručení)
S obchodními a marketingovými partnery, kteří vám budou poskytovat marketingové služby a dodávat reklamní materiály. Shopify například používáme k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vaší online aktivity s různými obchodníky a weby. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními prohlášeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo nás požádat, abychom o vás nesdíleli informace, abychom vám mohli zobrazovat cílené reklamní a marketingové materiály založené na vaší online aktivitě různým obchodníkům a webům.
Když požádáte, udělíte souhlas nebo jinak vyjádříte svůj souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, jako je například zasílání produktů vám nebo pomocí widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení
S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, dodržovat všechny příslušné zákonné povinnosti (včetně reagovat na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), vymáhat jakékoli platné podmínky použití nebo zásady a chránit nebo podporovat služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných
Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Informace, které odešlete ve Službách, budou přeneseny a sděleny službě Shopify a také třetím stranám, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které sídlíte, za účelem poskytování a zlepšování služeb.

Abychom nám pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité vylepšené funkce služby Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem a také s jinými obchodníky a se službou Shopify. K poskytování těchto vylepšených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem a také s jinými obchodníky a se Shopify.

V těchto situacích je Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovědí na vaše žádosti o uplatnění práv týkajících se použití vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a všechna práva, která máte, můžete navštívit Zásady ochrany soukromí spotřebitelů Shopify. V závislosti na tom, kde žijete, můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde – odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud vstoupíte na odkazy na stránky, které s námi nejsou spojeny ani je neřídíme, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách.

Informace, které poskytujete ve veřejných nebo poloveřejných prostorech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních médií třetích stran, mohou být viditelné také ostatním uživatelům Služeb a/nebo uživatelům těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádnou podporu obsahu na těchto platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro použití dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme konkrétně vědomi skutečnosti, že „distribuujeme“ nebo „prodáváme“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných zákonech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací.

Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neproniknutelné a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho žádné informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste ke sdělení citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené prostředky.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování služeb, plnění našich zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout v rozsahu povoleném zákonem.

Právo na přístup/informace: Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz: Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Můžete mít právo požádat o vymazání nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost: Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, aby byly v určitých situacích a s určitými výjimkami přeneseny na třetí stranu.
Správa vašich předvoleb komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a jejich zasílání se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení zobrazené v e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.
Pokud žijete ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru

S výhradou výjimek a omezení stanovených místními zákony můžete kromě výše uvedených práv uplatnit následující práva:

Právo vznést námitku proti zpracování a omezení zpracování: Můžete mít právo nás požádat, abychom zastavili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů pro určité účely.
Právo odvolat souhlas: Pokud se spoléháme na váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, máte právo tento souhlas odvolat. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude to mít vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.

Jakékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno ve Službách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými Shopify, navštivte: https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování kteréhokoli z těchto práv. Možná budeme muset ověřit vaši identitu, než budeme moci zpracovat vaše požadavky, jak to povolují nebo vyžadují platné zákony. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce doložil, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, ​​a můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné zákony.

Stížnosti

Máte-li jakékoli stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, máte právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo můžete podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu údajů. Pro EHP naleznete seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu údajů zde.

Mezinárodní transfery

Informujeme vás, že můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, kde žijete.

Pokud převádíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným příslušným orgánem ve Spojeném království, pokud je to vhodné, pokud se údaje nepředávají do země, u které bylo zjištěno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme upozornění, jak to vyžadují platné zákony.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některá z dostupných práv, můžete nás kontaktovat pomocí následujících údajů:

NATYSHOP LTD
📍 124 City Road, Londýn, Spojené království, EC1V 2NX
📧 E-mail: contact@natyshop.com

NATYSHOP LTD
Číslo společnosti: 16372563
Zapsáno: 12. února 2025
Adresa sídla: 124 City Road, Londýn, Spojené království, EC1V 2NX